‎+375 17 353 53 57 +375 29 222 24 90 Республика Беларусь, г.Минск, ул. Волгоградская, 1/2, офис 107
Публичный договор

Договор публичной оферты

ОДО "Кэтэлина" в лице директора Натальи Федоровны Киеня, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую оферту о нижеследующем:


1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий оферты.
Заказ - отдельные позиции из перечня услуг, представленных на сайте Исполнителя, указанные Клиентом при оформлении заявки, одним из перечисленных способов: на сайте Исполнителя; через менеджера по телефону: +375 (29) 188-23-889 либо непосредственно в офисе Исполнителя, расположенном по адресу: г. Минск, ул. Волгоградская, ½-107
Исполнитель – ОДО "Кэтэлина"
Клиент - дееспособное и правоспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе размещать заказ или бронировать услуги на сайте http://katalina.by, либо указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными у Исполнителя, исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Маршрут - установленный путь следования транспортного средства между определенными пунктами.
Оферта - настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя, адресованным Клиентам, о заключении Договора на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.
Перевозчик - субъект хозяйственной деятельности, соответствующий определенным требованиям необходимым для оказания услуги по перевозки пассажиров и багажа, непосредственно реализующий и оказывающий услуги пассажирских перевозок, с которым Исполнитель заключает договор от имени Клиента.
Поездка - движение по маршруту в одном направлении от начального до конечного пункта (включая смены видов транспорта/пересадки).
Посадочный талон - документ установленной формы, подтверждающий оформление и оплату заявки, распечатанный на бумажном носителе, обладающий индивидуальным номером. В посадочном талоне указываются данные о фактическом потребителе услуги, дата и место посадки, контактные телефоны для связи.
Сайт - совокупность электронных ресурсов, доступных для просмотра Клиентами в сети Интернет в домене http:// katalina.by
Стороны - сторонами по настоящему Договору являются непосредственно Исполнитель и Клиент.
Услуги - перечень услуг, который представлен на сайте Исполнителя.
Фактический потребитель услуг – это Клиент и (или) третье лицо, в пользу которого заключен договор на перевозку пассажира и багажа.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий договор поручения является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель берет на себя обязательство от имени и в интересах фактических потребителей услуг заключать договоры перевозки пассажиров и багажа по определенному маршруту.
2.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на сайте по следующему адресу: https://katalina.by/tour/pyblichnyi-dogovor является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор.
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Клиента к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Клиентом условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Клиентом условий настоящего Договора является оплата Клиентом заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим договором поручения.
2.5. Настоящий Договор, при условии, соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме.
2.6. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Клиент подтверждает свое право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора.
2.7. Клиент подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных третьих лиц, в пользу которых заключает настоящий договор, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
3.1. Клиент размещает заказ и оплачивает оказанную услугу. Исполнитель за вознаграждение принимает на себя обязательства заключать от имени и в интересах Клиента договор перевозки пассажиров и багажа по определенному маршруту.
3.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором.
3.3. В случае заключения настоящего Договора в пользу третьих лиц, указанных Клиентом в качестве получателей услуги, либо иным образом пользующееся услугами, Клиент обязуется обеспечить исполнение этими лицами условий настоящего Договора и выражает тем самым их согласие на условия настоящего Договора.

4.ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА.
4.1. Клиент оформляет заказ услуг Исполнителя одним из перечисленных способов: на сайте Исполнителя; через менеджера по телефону +375 (29) 188-23-88 либо непосредственно в офисе Исполнителя, расположенном по адресу: г. Минск, ул. Волгоградская, ½-107.
4.2. Со всеми условиями Клиент знакомится в процессе размещения Заказа. В случае, если Клиенту не понятны какие-либо условия заказа, в том числе условия отказа, возврата, внесения любых изменений в оформленный заказ, Клиент должен уточнить необходимую ему информацию у Исполнителя.
4.3. При оформлении заказа через сайт должны быть заполнить все поля, указанные в системе размещения заказа для заполнения.
4.4. Для оформления Заказа по телефону Клиент обязан использовать контактные телефоны Исполнителя, указанные на Сайте и настоящем договоре, и устно или выслать на вайбер, электронную почту либо любым другим удобным способом сообщить менеджеру маршрут, количество человек, которым будет оказана услуга, а так же его/их фамилию, имя, отчество, возраст, контактные данные и иную информацию необходимую Исполнителю для качественного оказания услуги.
4.5. При оформлении заказа в офисе исполнителя Клиент сообщает маршрут, количество человек, которым будет оказана услуга, а так же его/их фамилию, имя, отчество, возраст, контактные данные и иную информацию необходимую Исполнителю для качественного оказания услуги. После оформления заказа и оплаты услуги, Исполнитель выдает Клиенту посадочный талон.
4.6. Клиент принимает на себя единоличную ответственность за достоверность, точность и полноту предоставленных личных данных - своих, а также данных третьих лиц, указанных Клиентом в качестве получателей услуги по организации перевозки, приобретенной у Исполнителя.
4.7. Клиент принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, возврат денежных средств и прочего), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых Исполнителем данных при оформлении заказа.
4.8. Предоставляя свои персональные данные при заказе услуги, Клиент соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения услуг.
4.9. Принятием настоящего договора Клиент выражает свое согласие на отправку Исполнителю информационных, в том числе рекламных сообщений на мобильный телефон Клиента, либо по иным каналам связи, предоставленным Клиентом. Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, сообщив об этом Исполнителю письменно на электронную почту или оставленным обращением в офисе Исполнителя.
4.10. Заказы, оформленные через официальный сайт Исполнителя, носят окончательный характер. Незамедлительно после поступления оформленного Заказа и произведения оплаты Клиенту отправляется посадочный талон (талоны). Для осуществления перевозки Клиент должен распечатать полученный посадочный талон. Посадочные талоны подлежат проверке перевозчиком в момент, непосредственно предшествующий началу осуществления перевозки на местах конечной посадки/высадки. В связи с этим Клиент принимает на себя ответственность за распечатывание посадочного талона (талонов) надлежащим образом, в доступном читаемом виде.
При оформлении заказа по телефону – посадочный талон направляется на указанный электронный адрес Клиента или вайбер/телеграмм. При оформлении заказа в офисе – посадочный талон представляется Клиенту менеджером Исполнителя, оформляющим заказ.

5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ.
5.1. Стоимость услуг, предоставляемых согласно данной публичной оферте, определяется исходя из выбранного Клиентом пакета услуг и Прейскуранта цен Исполнителя, действующего на момент оплаты заказа.
5.2. Прейскурант цен, который действовал непосредственно в момент оплаты услуг, является неотъемлемой частью настоящего договора.
5.3. Стоимость услуг по настоящему договору оплачивается Клиентом на условиях 100% предоплаты в наличном (безналичном) порядке путем внесения (перечисления) денежных средств в кассу (на расчетный счёт) Исполнителя в момент оформления заказа посредством самостоятельного оформления заявки через официальный сайт Исполнителя http:// katalina.by, либо через менеджера при личном обращении в офис Исполнителя.
5.4. Способы оплаты, доступные Клиенту, указываются при оформлении заказа, из числа представленных на сайте.
5.5. В случае оформления заказа на услуги по телефону, или другим официальным каналам связи, указанным на сайте, по усмотрению менеджера срок внесения предварительной оплаты может быть установлен индивидуально. При этом, главным условием для индивидуального определения сроков внесения денежных средств является соблюдение Клиентом порядка предварительной оплаты за оказываемые услуги.
5.6. Общая стоимость услуги состоит из расходов, связанных с перевозкой пассажиров и багажа (плата за проезд), и вознаграждением Исполнителя.
5.7. Размер вознаграждения Исполнителя составляет 60,00 (Шестьдесят) белорусских рублей.
5.8. Оплата Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности их оказания не допускается.
5.9. В случае изменения даты выезда, оплачивается сумма 20,00 (Двадцать) белорусских рублей за каждое изменение


6. ПОРЯДОК И СРОКИ ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ УСЛУГИ.
6.1. Условия и размер возврата денежных средств Клиенту в случае одностороннего отказа последнего от услуг Исполнителя, регламентируются Правилами возврата денежных средств за услуги ОДО "Кэтэлина", (опубликованы на сайте http:// katalina.by), которые являются неотъемлемой частью настоящей публичной Оферты.
6.2.Стоимость вознаграждения Исполнителя возврату не подлежит.
6.3. При аннулировании Заказа Клиент должен обратиться к Исполнителю с заявлением на оформление возврата денежных средств в свободной форме и оригиналом документа, удостоверяющего личность Клиента. В заявлении Клиент указывает: внесенную сумму, причину отказа от услуги.
6.4. Полный возврат предварительной оплаты за проезд возможен только при условии обращения Клиента с соответствующим заявлением в адрес Исполнителя не позднее чем за 1 час до наступления времени начала пассажирской перевозки, указанного в посадочном талоне, в связи с болезнью или смертью Клиента. В данном случае к заявлению должны прилагаться документы, связанные с ухудшением здоровья Клиента (копия больничного листа, либо выписки с медицинского стационара), смерти.
6.5. Частичный возврат предварительной оплаты возможен при условии обращения Клиента с соответствующим заявлением в адрес Исполнителя более чем за 72 часа до наступления времени начала пассажирской перевозки, указанного в посадочном талоне. В данном случае с Клиента и/или третьих лиц удерживается сумма в размере вознаграждения Исполнителя.
6.6. Частичный возврат предварительной оплаты возможен при условии обращения Клиента с соответствующим заявлением в адрес Исполнителя менее чем за 72 часа и до 24 часов до наступления времени начала пассажирской перевозки, указанного в посадочном талоне. В данном случае с Клиента и/или третьих лиц удерживается сумма в размере 50% от стоимости транспортной услуги и полностью вознаграждение Исполнителя.
6.7. Денежные средства не возвращаются, в случае обращения Клиента с соответствующим заявлением об отказе от услуг Исполнителя позднее чем за 24 часа до наступления времени начала пассажирской перевозки, указанной в посадочном талоне, за исключением п. 6.4. договора.
6.8. Возврат денежных средств осуществляется в наличном (безналичном) порядке в течение одного месяца с момента обращения Клиента.

7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
7.1. Оказание Услуг Клиенту не сопровождается подписанием акта выполненных работ.
7.2. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента получения Клиентом посадочного талона.
7.3. В случае, если претензии по объему и/или качеству услуг, оказываемых Исполнителем, не были заявлены Клиентом в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения посадочного талона, обязанности Исполнителя по договору считаются выполненными, а услуги считаются оказанными в срок, качественно и в полном объеме.
7.4. Претензия о непредоставлении (и/или ненадлежащем предоставлении) услуги считается необоснованной, если Клиент (и/или фактический потребитель Услуги) воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему взамен той, которая по тем или иным причинам не могла быть исполнена. Услуга в данном случае считается исполненной надлежащим образом.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.
8.2. Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя ограничивается суммой вознаграждения Исполнителя.

8.3. Права и ответственность Исполнителя:
8.3.1. Исполнитель имеет право требовать от Клиента (или фактического потребителя Услуги) соблюдения условий настоящего договора, включая все его приложения;
8.3.2.Исполнитель имеет право в любой момент приостановить или полностью прекратить оказание Услуг Клиенту, либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае неисполнения Клиентом принятых на себя обязательств по данному Договору;
8.3.3. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактически предоставленных Услуг, субъективным ожиданиям и представлениям Клиента (и/или фактического потребителя Услуги) о таких Услугах;
8.3.4. Исполнитель не несет ответственность за качество оказанных услуг перевозчиком.
8.3.5. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за:
- какие-либо убытки и/или упущенную выгоду Клиента и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;
- использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом выбранной им формы оплаты Услуг по настоящему Договору при оплате Заказа.

8.4. Права, обязанности и ответственность Клиента:
8.4.1. Клиент имеет право требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;
8.4.2. Клиент имеет право получать у Исполнителя консультации по телефону и/или электронной почте по вопросам, возникающим в связи с оказанием Услуг;
8.4.3. Клиент имеет право расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения либо ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора либо несогласия с вносимыми Исполнителем изменениями и/или дополнениями в настоящий Договор;
8.4.4. Клиент обязуется соблюдать условия настоящего Договора;
8.4.5. Клиент обязуется оплатить Исполнителю заказанные Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные настоящим Договором;
8.4.6. Клиент принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых документов для поездки. Клиент обязуется ознакомиться и исполнять требования к оформлению документов, необходимых при въезде в страну и выезде из нее, требования наличия виз или иных документов для въезда и выезда детей, животных, требования к оформлению разрешений на ввоз или вывоз оружия и лекарств, на вывоз художественных ценностей и прочих разрешений и согласований. Исполнитель не несет ответственности за незнание или несоблюдение Клиентом данных требований;
8.4.7. Клиент несет ответственность перед Исполнителем и третьими лицами за материальный ущерб, нанесенный Клиентом и/или другими лицами, указанными в Заказе в качестве получателей услуг.
8.4.8. Клиент подтверждает и гарантирует, что он и фактические получатели услуг, ознакомлены и согласны с нижеперечисленными требованиями, правилами и условиями и обязуются их соблюдать:
- Требования, предъявляемые к заграничным паспортам и иным документам, в том числе требования об остаточном сроке действия заграничного паспорта, необходимом для въезда в страну пребывания.
- Правила пограничного и таможенного контроля (режима) Республики Беларусь и иностранных государств.
- Клиент самостоятельно несет полную ответственность за действительность заграничных паспортов, согласий на выезд несовершеннолетних детей и иных документов, необходимых для пересечения границы, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах.
8.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые находятся вне разумного контроля Сторон, и если эти обстоятельства непосредственно могут повлиять на исполнение Договора.
8.6. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 30 календарных дней.
8.7. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п.8.6, настоящего Договора, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента получения акцепта Клиента (зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Клиентом в счет оплаты за заказанные им Услуги), условий настоящего договора.
9.2. Настоящий Договор действует с момента поступления Акцепта Клиента и до полного исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
9.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон и по иным основаниям.
9.4. О расторжении договора стороны уведомляют друг друга незамедлительно любым из способов: письменно, по телефону, на электронную почту и иными способами.
9.5. Клиент безоговорочно соглашается с тем, что в случае расторжения настоящего Договора в соответствии с п.8.3.2 или п.8.3.3. настоящего Договора, он теряет право требовать от Исполнителя возврата сумм, уплаченных в счет оплаты Услуг, даже в случае, если срок действия данных услуг еще не окончен.

10. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ДОГОВОР
10.1. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.
10.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор, вступают в силу c момента публикования на веб-сайте.
10.3. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор, в связи с изменением действующего законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.
10.4. Уведомлением о расторжении настоящего Договора также признается любое письменное уведомление Клиента, составленное на бумажном носителе, о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями, или о неприсоединении к новой редакции настоящего Договора, или об отказе соблюдать его условия.


11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим Договором, Стороны договариваются разрешать путем переговоров.
11.2. В случае если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном п. 11.1 настоящего Договора, все споры, возникающие из настоящего Договора, подлежат разрешению в порядке, определенном действующим законодательством Республики Беларусь.

12. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ОДО «Кэтэлина» УНП 100831773 
220012, г Минск, ул. Волгоградская, ½ - 107
Тел.\факс: +375 17 281 69 04
р/с BY26AKBB30120000014130000000
в ОАО “АСБ Беларусбанк”,
БИК AKBBBY2X
г.Минск, ул. Держинского,18
ОКПО 37315276

Директор
Н.Ф. Киеня

Базовая стоимость:

0 €

Беларусь
Выезды:
01.01.2023 0 €
Татьяна
Менеджер этого тура
+375173535356
mail3@katalina.by
tobik_b
Нужна помощь в выборе тура? При заказе онлайн вы получаете скидку
Туроператоры Беларуси Оплата через ЕРИП
Путешествуй с нами...
...29 стран